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Marca do equipamento
Todos os preços mencionados incluem IVA à taxa legal em vigor.
As fotos apresentadas podem não corresponder às configurações descritas.
A oferta apresentada na loja online está limitada ao stock existente.
À EcoLoures reserva-se o direito de alterar as condições de comercialização dos produtos apresentados.
A EcoLoures faz todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros e, sempre que estes ocorram e sejam detectados, procederá, logo que possível, à sua correcção.
Os preços e especificações dos produtos contidos neste site estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.
Durante o pedido de encomenda o cliente tem opção de escolha do método de transporte e de um endereço de entrega diferenciado do endereço de facturação.
Na escolha do artigo o cliente deve ter em atenção que nos cartuchos regenerados tem opção de entrega ou não de cartucho vazio.
A escolha correcta e o envio do cartucho vazio é fundamental para que a encomenda se processe com normalidade e sem atrasos indesejados.
No carrinho de compras existe um espaço dedicado para a introdução de códigos de desconto.
Estes códigos são atribuídos no âmbito de campanhas ou promoções realizadas pela EcoLoures e obedecem às condições definidas nas mesmas.
Só serão aceites as encomendas cujas entregas sejam efectuadas em Portugal Continental e nas Regiões Autónomas da Madeira e dos Açores.
Não são aceites encomendas para entrega em apartados.
Os portes de envio podem ser gratuitos em função do montante, da opção de envio e do destino da encomenda.
As encomendas são entregues apenas em dias úteis e na morada indicada pelo Cliente.
Em diversos artigos é essencial ser feita o envio prévio do(s) cartucho(s) vazio(s) para se proceder à sua regeneração.
O cliente deve nesses casos fazer o envio dos cartuchos vazios o mais rapidamente que lhe for possível para que não existam atrasos no posterior envio da encomenda.
Sugerimos que o envio seja feito por Correio sempre que o volume permita, pelo facto de ser prático, económico e rápido (p.ex. Correio Verde)
Os cartuchos devem ser bem acondicionados para evitar danos que invalidem a sua regeneração.
A embalagem com os cartuchos vazios deve ter visível no exterior:
Não são aceites quaisquer pacotes imprevistos ou não identificados, nem encomendas a pagar no destino.
Os custos e os meios de envio são da responsabilidade do cliente.
Os prazos de entrega são contados em dias úteis.
As encomendas são processadas e enviadas geralmente até 2 dias úteis após a recepção dos cartuchos vazios (quando aplicável) e da confirmação do respectivo pagamento, salvo rupturas de stock.
O Cliente tem à sua disposição as seguintes formas de pagamento:
O cliente dispõe de 10 dias úteis para proceder ao pagamento. Findo este período, caso a encomenda não tenha sido paga, poderá ser cancelada. O processamento da encomenda terá início após o pagamento da mesma.
A pedido do Cliente
O Cliente poderá efectuar o cancelamento da encomenda através do e-mail de confirmação da encomenda ou solicitar à EcoLoures o seu cancelamento, o qual será aceite desde que a mesma ainda não tenha sido processada.
No caso de pedido de cancelamento após o envio, o cliente deve proceder segundo as regras de devolução.
Os portes da devolução são ao encargo do cliente.
A EcoLoures reserva-se o direito de não processar encomendas se:
O cliente será informado se a sua encomenda for cancelada.
Para podermos garantir a satisfação dos nossos clientes, dispomos de um exigente controlo de qualidade na produção dos cartuchos regenerados.
Estes cartuchos já foram usados uma ou mais vezes e podem ter danos ou níveis de desgaste que inviabilizem a sua recuperação.
No caso de um ou mais cartuchos da encomenda reprovarem os testes de qualidade, estes serão eliminados como resíduos ao abrigo da legislação em vigor e não poderão ser devolvidos ao cliente.
A EcoLoures não cobra qualquer custo ainda que parcial pelo trabalho efectuado nos cartuchos eliminados.
Se esta situação ocorrer o cliente é informado e o artigo retirado da encomenda.
O valor da factura será ajustado em conformidade e devolvidos eventuais excessos de pagamento.
Quando o cliente tiver necessidade de enviar os cartuchos vazios, deve acondicioná-los bem de forma a evitar danos que comprometam a sua recuperação. Contacte-nos se tiver dúvidas.
Estes devem ser preferencialmente originais ou, na sua falta, cartuchos já regenerados a partir de originais.
Os cartuchos compatíveis podem não ser regeneráveis ou não ter características técnicas que permitam a sua regeneração, dependendo do seu fabrico.
Tenha em atenção que a qualidade e o estado do seu cartucho vai ter influência directa nas taxas de sucesso do processo de regeneração e no desempenho no Controlo de Qualidade.
O Cliente dispõe de 15 dias, a contar da data de recepção do produto, para efectuar a troca de qualquer produto adquirido.
Para efectuar esta troca o produto deverá ser devolvido nas condições em que foi entregue, em bom estado de conservação, com todos os componentes e acessórios, sem uso e devidamente embalado, juntamente com cópia da factura.
A resolução contratual só será possível se todos os produtos e seus componentes forem restituídos nas condições em que foram entregues, ou seja, em excelente estado de conservação, caso contrário, não haverá lugar a qualquer reembolso, sendo o produto reenviado novamente ao Cliente. Após recepção dos respectivos produtos e documentos (factura), a EcoLoures procederá à devolução do valor correspondente à encomenda anulada.
Se a devolução for motivada por anomalia, avaria ou defeito, o cliente deverá proceder à entrega para reparação ou substituição do seu artigo, ao abrigo das condições gerais de Garantia.
Em qualquer dos motivos de devolução o cliente deve contactar os nossos serviços após o que será emitida uma RMA ou accionada a Garantia.
O Cliente pode pedir comodamente a devolução de artigos ou encomendas no histórico da área de cliente e seguir a evolução do pedido.
Não são aceites quaisquer pacotes imprevistos ou não identificados, nem encomendas a pagar no destino.
Os portes de envio serão suportados pelo Cliente, salvo se a devolução for motivada por avaria ou defeito, caso em que o Cliente será reembolsado até ao valor pago pelos portes da respectiva devolução.